我家前不久就遇到一件麻烦事买了某品牌电饭煲，一不小心将玻璃盖摔碎了，结果跑遍整个市场都没买到，愁眉莫展，找厂家的促销人员，一副爱莫能助的样子我相信这种困境可能不只是个别人...